¿Qué opinan los clientes de Orange?
octubre 2024 |Por Comparar y Ahorrar
Al igual que ocurre con otros operadores, Orange está expuesto a las valoraciones de sus clientes. Además, esta compañía es una de las más potentes del mercado. En líneas generales, las opiniones sobre Orange son muy positivas. Pero los usuarios han expresado sus juicios de valor sobre aspectos muy concretos.
Puntos fuertes y débiles de la compañía Orange
La valoración general de los usuarios de Orange es muy positiva. De hecho, la media que recae sobre la compañía llega al notable. Los aspectos mejor valorados son los precios para contratar servicios extras como el fútbol o la televisión, que, además, se puede acceder a ellos sin tener que darse de alta en una línea móvil. Otro aspecto que está muy bien valorado es que ofrece datos ilimitados y una variedad importante de terminales móviles.
Como puntos débiles aparecen la permanencia que normalmente es de 12 meses, la variedad de servicios o el propio servicio de atención al cliente. Aunque sobre este último aspecto sí hay cierta controversia porque muchos clientes valoran muy positivamente este apartado. Además, Orange ofrece diferentes vías de comunicación destinadas a solucionar problemas.
Opiniones sobre los precios de Orange
Las valoraciones sobre los precios de Orange no son excesivamente beneficiosas. Esto se debe a que este operador no cuenta con las tarifas más económicas del mercado para adquirir productos por separado. Pero esta compañía sí es la más adecuada para contratar diversos productos de forma conjunta.
Un ejemplo es el de sus tarifas de fibra, móvil y TV que son muy económicas. De hecho, Orange es muy valorada por ofrecer el fútbol junto con otros productos por un precio muy interesante. Se trata de uno de los operadores preferidos por los aficionados al deporte.
Opiniones sobre la cobertura de fibra Orange
La fibra de Orange reúne opiniones muy favorables. Esto se debe a que es una de las que tiene más alcance de todo el país. Además, muchos barómetros indican que es la segunda que ofrece mayor velocidad de carga y de descarga. De hecho, hoy en día millones de hogares se conectan a internet a través de los servicios de Orange. También destaca el hecho de que las tarifas de fibra de esta compañía ofrecen una buena relación calidad precio, sobre todo si se contrata este servicio por separado.
Opiniones sobre la cobertura 4G y 5G Orange
Las redes 4G y 5G son las más utilizadas. La cobertura de Orange tiene opiniones muy positivas porque el 4G llega a todo el territorio nacional. En este aspecto llama la atención que esta compañía supera ampliamente a sus competidores. Por otro lado, en lo que respecta al 5G, todavía está en fase de expansión, aunque ya hay miles de personas que usan esta conexión.
A pesar de que Orange no es un referente en cuanto a precios, las tarifas de móvil de esta compañía están muy equilibradas y los precios guardan una relación adecuada con los servicios que ofrecen. Entre ellos se encuentran una cantidad alta de GB de navegación e incluso hay casos en los que se incluyen servicios de televisión.
Tampoco pasa desapercibido el hecho de que los datos ilimitados de Orange tienen opiniones altamente positivas porque aportan la tranquilidad de saber que siempre se podrá navegar por internet con todas las garantías. Todo ello independientemente del lugar en el que se encuentre el usuario.
Opiniones sobre Orange TV
Los servicios de televisión que ofrece Orange obtienen una nota muy alta. Eso se debe a que esta compañía da la opción de contratar una tarifa única de televisión. También permite incluir cine y añadir Orange TV fútbol. Hay que tener en cuenta que todos estos productos formarían parte de combos en los que aparecen servicios de fibra y móvil. Hay muchos casos en los que a las tarifas de fibra y móvil se le añaden estos servicios de televisión por precios que van acorde con lo contratado.
Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Orange
El servicio de atención al cliente de Orange está valorado positivamente porque el operador ofrece diferentes vías de contacto. Además, contactar con este servicio no tiene ningún coste. También sobresale el hecho de que este operador cuenta con asistente virtual y un teléfono de atención al cliente, que es el 921304017.