Código Puk: ¿Qué es y cómo saber cuál es el tuyo?

Los smartphones actuales además de ser dispositivos de comunicación, son un almacén de todo tipo de datos, algunos de esos datos corresponden al ámbito personal y otros al apartado profesional. Todo esto obliga a contar con sistemas de seguridad eficientes. El código Pin es uno de esos sistemas, pero tras él se encuentra el código Puk que es otro recurso más con el que cuenta el usuario. 

¿Qué es el Código Puk?

Al concretar qué es el código Puk hay que partir de la base de que se trata de una numeración de ocho dígitos que se usa para desbloquear la tarjeta SIM. Pero el código Puk aparece una vez que se ha introducido tres veces el código PIN de forma errónea. Por lo tanto, el código PIN y el código PUK están interrelacionados. 

El código PIN siempre es la primera medida de seguridad, está formado por tres dígitos y se pueden cambiar cada vez que el usuario quiera. Mientras que el código Puk es inalterable.

También hay que tener en cuenta que, si se introduce el código Puk de forma errónea durante un número elevado de veces, el teléfono quedará bloqueado para siempre. Ante esta situación, el único remedio será solicitar un duplicado de la tarjeta SIM al operador. 

En un principio todo esto puede parecer tedioso para el usuario, sobre todo por si comete errores al introducir el código Pin y no conoce el código Puk. Pero evitar estafas telefónicas es importante y este tipo de códigos es una barrera que actúa como prevención. 

¿Cómo saber cuál es mi código Puk?

Para saber cuál es el código Puk tan solo hay que mirar la tarjeta que contiene la tarjeta SIM. Este código aparecerá impreso en ese documento. También puede darse el caso de que aparezca en algún otro lugar del paquete original del teléfono, pero esto no es lo habitual, aun así, el lugar en el que aparezca depende de la operadora. 

Si se da el caso de que no se sabe dónde está el paquete original del teléfono habrá que hacer una consulta a la operadora, aunque para obtener una respuesta hay que responder una serie de preguntas y aportar una serie de datos, ya que este código es una medida de seguridad. Un comparador de tarifas de fibra, móvil y TV ayuda a encontrar la mejor operadora y estas entidades tienen servicios de atención al cliente que responde de forma adecuada. 

Por otro lado, el contacto con la operadora se puede realizar de diferentes maneras. Una de ellas es haciendo una llamada telefónica, pero también se puede iniciar sesión en el área de clientes de su web y ahí seguramente aparezca el código Puk. Además, este paso también se puede dar en la aplicación oficial de la compañía. Finalmente, queda la opción de acudir a una tienda oficial de la operadora y allí se recibirá un trato personalizado. 

¿Cómo recuperar el código Puk si lo he perdido?

Los pasos que muestran cómo recuperar el código Puk son los mismos que hay que dar para saber cual es. Por un lado, se puede consultar el paquete en el que venía en teléfono y las otras opciones se basan en contactar con la operadora por teléfono, presencialmente, o a través de internet. 

Otras alternativas consisten en enviar un correo electrónico a la operadora o contactar con la compañía a través de WhatsApp. Hoy en día también hay operadores que dan la opción de hacer una consulta por redes sociales. Sea cual sea el canal, la compañía aportará este código de forma instantánea, pero siempre habrá que pasar unos filtros de seguridad.