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¿Qué opinan los clientes de Yoigo?

julio 2024 | Por Comparar y Ahorrar

Hoy en día es sencillo conocer todos los productos y servicios de una compañía. Además, usar un comparador puede servirnos de gran ayuda. Pero estar al corriente de las opiniones de sus clientes nos permite saber cuál es el nivel de satisfacción que tienen los usuarios de un operador. Las opiniones sobre Yoigo indican que estamos ante una compañía asentada y que ofrece una amplia variedad de servicios por precios muy competitivos. 

¿Qué opinan sobre Yoigo sus clientes?

En líneas generales, los clientes de Yoigo realizan una valoración positiva sobre esta compañía. Los puntos fuertes se centran en la variedad y en la calidad de sus servicios. Además, su cobertura, las velocidades de navegación que ofrece y sus plataformas televisivas aprueban con nota alta. 

Otro aspecto destacable en Yoigo según las opiniones de sus clientes, es que el operador da la opción de unificar una gran variedad de servicios en un solo pack al que se le pueden añadir diferentes extras. Además, el precio final de estos combos resulta muy económico y da la facilidad de unificar todo el pago en una sola factura. 

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Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Yoigo

Las opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Yoigo superan considerablemente el aprobado. Eso se debe a que a este servicio se puede llegar por diferentes canales, entre ellos se encuentran la vía telefónica, el correo electrónico, su propia página web con el área soy cliente y las redes sociales. Esta última vía es una opción a la que hoy en día recurren muchos clientes. 

El servicio de atención al cliente de Yoigo puede tardar hasta 4 días en resolver la incidencia correspondiente, pero esto es solo una excepción porque lo habitual es que en un máximo de 48 horas el problema quede resuelto. Incluso si se da el caso de que en el contacto se exponen varias incidencias Yoigo intentará que todo quede resuelto de una vez. 

Marca
Fibra
Móvil
TV
Precios
Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

GB infinito +

llamadas infinitas

59,00 €/mes

Los primeros 3 meses Y después 74€/mes

Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

20GB +

llamadas infinitas

45,00 €/mes

Los primeros 3 meses Y después 60€/mes

Opiniones sobre la cobertura de Yoigo

La cobertura es uno de los aspectos mejor valorados en Yoigo. Esto se debe a que este operador pertenece al Grupo MásMóvil, por lo tanto, puede acceder a su red móvil. También es importante el hecho de que cada vez que se contrate una tarifa en esta compañía se usará la cobertura de Yoigo, pero si esta cobertura no está disponible, el propio operador usará las redes de compañías como Orange o Movistar. Además, esta acción no tendrá ningún coste para el cliente. 

Otro factor que hace que la cobertura de Yoigo tenga opiniones positivas es que este operador aporta acceso a las redes 5G en más de la mitad del territorio español. Esto supone que el usuario cuente con mayor velocidad de navegación y mejore su experiencia en el acceso a internet. 

Marca
Fibra
Móvil
TV
Precios
Compañía de telefonía

GB infinito +

llamadas infinitas

23,40 €/mes

Los primeros 3 meses Y después 35€/mes

Compañía de telefonía

55GB +

llamadas infinitas

23,40 €/mes

Los primeros 12 meses Y después 26€/mes

Opiniones sobre la fibra óptica de Yoigo

La media de las valoraciones de los clientes de este operador supera el notable alto y eso se debe a la fibra de Yoigo y sus opiniones positivas. Las valoraciones en este sentido son favorables porque la fibra óptica de este operador ofrece entre 500 Mb y 1 Gbps de velocidad fija. 

En este sentido, es importante destacar que la contratación de fibra en Yoigo va asociada a un teléfono fijo o forma parte de un combo que aporta un servicio móvil. En ambos casos los precios son muy asequibles y las llamadas a fijo son ilimitadas en caso de optar por un combo de fibra y fijo y los contactos a teléfonos móviles también son infinitos si se opta por un servicio de fibra y móvil. 

Otro aspecto interesante es que este servicio de fibra también puede formar parte de un combo en el que esté acompañado de un servicio móvil y de televisión. Todo esto por un precio interesante que llamaría la atención al comparar tarifas de fibra. Tampoco pasa desapercibido el hecho de que Yoigo ofrece un servicio de ADSL que está disponible en todo el país, pero su velocidad de navegación es muy inferior a la de la fibra. 

Marca
Fibra
Móvil
TV
Precios
Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

GB infinito +

llamadas infinitas

TV Premium

Netflix incluido

62,00 €/mes

Los primeros 3 meses Y después a 77€/mes

Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

25GB +

llamadas infinitas

TV Premium

Netflix incluido

48,00 €/mes

Los primeros 3 meses Y después a 63€/mes

Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

45GB +

llamadas infinitas

TV Premium

Netflix incluido

52,00 €/mes

Los primeros 3 meses Después 67€/mes

Opiniones sobre Agile TV de Yoigo

El hecho de que este operador tenga su propio servicio de televisión al que se puede acceder a través de ofertas y promociones y que ofrezca una amplia variedad de canales tiene una valoración positiva. Agile TV es el nombre que recibe la televisión de Yoigo, que, además, tiene una versión premium y otra premium extra. La diferencia entre ambas se centra en la variedad de contenidos que ofrecen y en las ofertas a través de las cuales se puede acceder a ellas.

Marca
Fibra
Móvil
TV
Precios
Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

40GB +

llamadas infinitas

TV Premium

54,00 €/mes

Los primeros 3 meses Después 69€/mes

Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

GB infinito +

llamadas infinitas

TV Premium

64,00 €/mes

Los primeros 3 meses Después 79€/mes

Compañía de telefonía

1GB

+ Fijo

20GB +

llamadas infinitas

TV Premium

50,00 €/mes

Los primeros 3 meses Después 65€/mes